Mantener una buena comunicación con tus clientes es muy importante. En los CDA esto es fundamental, ya que el ciclo de venta se hace durante una o dos veces al año nada mas.
Es muy importante tener un robusto sistema de notificaciones para mantener al tanto a tus clientes sobre lo que deseas comunicar. En este caso, que vuelven los CDA a estar en operación.
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¿Por que es importante mantener la comunicacion con mis clientes?
La comunicación es uno de los factores más importantes en el marketing, además de saber comunicar, debes tener los canales para hacerlo.
¿Que es un sistema de notificaciones?
Un sistema de notificaciones es una plataforma que te permite gestionar todos tus canales de notificación y automatizarlos, de manera que te facilite la comunicación con tus clientes e incluso, aumente las ventas y la recurrencia de ellos.
¿Cuáles son los principales canales de comunicación?
Veamos cuales son los canales más utilizados para notificar y contactar a los clientes, estos son los canales que otros CDA están usando a nivel nacional.
Correo electronico
Aunque muchos dicen que el correo electronico es uno de los medios menos efectivos de comunicacion, la realidad es que en el sector corporativo y para cierto tipo de personas es el metodo mas efectivo, es normal tener una taza de apertura de correos electronicos cercana al 50% de los correos enviados.
Por medio de nuestro sistema puedes enviar campañas de correos electrónicos ilimitadas, y muy fácilmente.
Mensajes de texto (SMS)
Uno de los metodos mas efectivos, muchas empresas estan utilizando los mensajes de texto para comunicarse con sus clientes. Su efectividad radica en que casi el 100% de las personas cuenta con un celular que recibe mensajes de texto y no es necesario tener una conexion a internet para utilizarlo.
Por medio de nuestro sistema, puedes enviar campañas de mensajes de texto, recuerda que el límite son 160 Caracteres.
Llamadas telefónicas automatizadas
Cuando los otros medios fallan, una llamada telefónica puede ser la solución.
Contamos con un sistema autónomo que es capaz de llamar a tus clientes y darles tu mensaje, todo, de forma autónoma y automatizada, muy fácilmente y a un costo muy bajo.
¿Por que mi CDA deberia enviar notificaciones a los clientes?
Muchas veces, los clientes no están al tanto de las noticias, o no están en las redes sociales de tu centro de diagnóstico automotriz, asi que es muy importante enviar notificaciones a estos clientes por multiples canales para manatenerlos informados.
Otro aspecto muy importante es, la competencia. Otros CDA lo están haciendo, y es bien sabido que algunos clientes pasan de un CDA a otro, o cambian de CDA por algún motivo, imagina que uno de estas empresas aún tiene los datos de tu cliente y la notifica antes que tú que ha están operativos nuevamente ¿Qué crees que pasaría?
Esta estrategia te permite diferenciarte de tu competencia
Manten informado a tu cliente y notificale sobre el vencimiento de su certificado de revision tecnomecanica y emison de gases, de este modo, estara agradecido por evitarle una sancion economica y ademas, regresara a hacer la renovacion en tu CDA.
¿Qué pasaría si tu cliente no recuerda en donde realizo su ultima revision tecnomecanica? Sí, buscará un CDA distinto al tuyo.
Con el objetivo de apoyar el sector, hemos lanzado una promoción válida únicamente durante el mes de Junio de 2020 y únicamente para los primeros 10 CDA en inscribirse.
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